D’ALTA CAPACITAT
- Ample de banda garantit.
- SLA 14×7.
- Entrega adreçament IPv4 estàtic/29.
PTP 100/100 MBPS
- Ample de banda garantit.
- SLA 14×7.
- Entrega adreçament IPv4 estàtica.
PTP
50/50 MBPS
- Ample de banda garantit.
- SLA 14×5.
- Entrega adreçament IPv4 estàtica.
PTMP
20/20 MBPS
- Ample de banda garantit.
- SLA 24/48h.
- Entrega adreçament IPv4 estàtica.
BACKUP
PTP O PTMP
- Ample de banda garantit.
-
Producte secundari.
Sempre lligat amb un servei primari. -
Possibilitat d’entrega redundada
de l’adreçament públic IPv4.
NIVELLS DE SERVEI
Atenció remota i diagnosi
DL a DV 08:00h a 22:00h
DS, DM i Festius 10:00h a 20:00h
Canals de comunicació exclusius
Serveis de monitorització
BÀSIC 24/48:
- Presencial 24/48h laboralbles.
No en caps de setmana ni festius
14×5 PREMIUM:
- Atenció remota i diagnosi màxim 1h.
- Resolució 14×5 laborables.
No en caps de setmana ni festius.
14×7 PREFERENT:
- Atenció remota i diagnosi màxim 1h.
- Resolució 14×7: Presencial en 5h.